При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата. Оплатить заказ вы можете По ссылке или реквизитам, которые пришлет менеджер с официального аккаунта бренда.

Доставка осуществляется курьером до двери или до пункта выдачи в вашем городе, пользуемся услугами службы СДЭК или Почты России Стоимость доставки составит от 300 RUB до 1100 RUB срок доставки до 6 дней (обычная доставка). При необходимости оформляем доставку ускоренными сервисами СДЭК и Почты России (EMS), стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально.

После отправления изделия менеджер вышлет трек-номер для отслеживания посылки. Получить актуальную информацию о статусе заказа можно на сайте по ссылке отправления, по трек-номеру в приложении, а также связавшись с оператором курьерской службы.

Мы предлагаем удобную опцию доставки с примеркой на ваш адрес. Услуга осуществляется по предоплате. Если изделие вам подойдёт, часть стоимости доставки будет учтена при оплате. На примерку отводится ограниченное время. Обратите внимание: в случае, если по указанному адресу в согласованный интервал никого не окажется, предоплата за услугу не возвращается, так как она покрывает затраты на работу курьера. Актуальную стоимость доставки с примеркой в вашем городе подскажет менеджер при оформлении заказа.

При примерке товара, пожалуйста, следуйте указанным правилам:

• снимайте кольца, серьги И другие украшения, чтобы избежать повреждения деликатных тканей
• убедитесь, что остатки макияжа на лице не испачкают изделие, при возможности – удалите макияж заранее
• прежде чем примерить изделие, пожалуйста, нивелируйте аромат, если пользовались парфюмом

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 календарных дней* с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине и в течение 14 календарных дней с момента покупки в наших шоурумах, если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме. Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, защитная пломба, а также имеется товарный чек или кассовый чек**. Для возврата заказа Вам необходимо выполнить:

• Свяжитесь с нами по WhatsApp +7 906 266-63-30.
• Заполнить бланк заявления на возврат товара.
• Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по согласованному адресу.
• Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в плотный пакет.
• Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней. Кроме случаев о возникновение недостатков товара. Во избежание споров товар передается на независимую экспертизу. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закон Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
• После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим. Банком и может достигать 30 банковских дней.
• Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа. *В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 *** Согласно пункту 4 статьи 26. 1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возврашенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если желаемый размер или оттенок изделия отсутствует в наличии, вы можете оформить предзаказ. Для этого просто свяжитесь с нашим менеджером в любом удобном мессенджере и отправьте ссылку на товар. Мы уточним возможность пошива, сроки изготовления и с радостью поможем оформить заказ.